A 5 SEGUNDOS TRUQUE PARA FERRAMENTAS DE QUALIDADE

PLANEJAR (PLAN): Nesta fase devem ser estabelecidos objetivos e metas para conseguir um resultado dentro do planejado.Linha superior por controle – é uma linha constante pelo gráfico que indica os limites máximos de controle em determinado processo (limite superior de controle = 3 vezes maior ao desvio padrão)Várias ferramentas por gestães